Embalagem e Envio
Depois da confirmação de pagamento pela instituição financeira, o seu pedido estará pronto para ser separado e embalado para entrega. O envio sempre é feito em até 4 (quarto) dias úteis após a confirmação de pagamento. Que notícia boa, não é??? :-)
Nós da Roberta Decorações, temos uma equipe que cuidadosamente embalam os produtos, em plástico bolha, papel kraft e caixas de papelão (se necessário for), para que chegue em perfeito estado até a sua casa, prontinho para habitar suas paredes.
Prazo de Entrega:
A gente sabe que a ansiedade bate, mas o prazo de entrega passa a contar a partir do faturamento e processamento de seu pedido e ele também varia de acordo com a opção de frete escolhida para a região em que será entregue. Tenha muito cuidado em preencher os seus dados de entrega, pois são inteiramente de sua responsabilidade.
Você pode simular o prazo de entrega do seu pedido após adicionar um produto em seu carrinho de compras. Basta informar o CEP de seu endereço e clicar em “Calcular”.
Prazo médio para o recebimento de seu pedido:
- Região Norte - Até 13 dias* úteis após o envio.
- Região Nordeste - Até 11 dias* úteis após o envio.
- Região Centro-Oeste - Até 10 dias* úteis após o envio.
- Região Sudeste - Até 5 dias* úteis após o envio.
- Região Sul - Até 5 dias* úteis após o envio.
*Lembrando que este prazo é informado pela empresa CORREIOS, nós da ROBERTA DECORAÇÕES não nos responsabilizamos por esta informação, nos isentando de culpa por atrasos após a postagem do produto.
Formas de Envio:
Nossas entregas são feitas através dos Correios, nas modalidades Pac e Sedex. Se você tem urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha a opção “Sedex”. O prazo para o recebimento segue o padrão de entrega dos Correios de acordo com cada região do País, estando sujeito a ocasionais atrasos.
Importante saber, que por uma questão de segurança estipulada pelos Correios, algumas regiões estão sujeitas a prazos de entrega diferenciados.
SOBRE A ENTREGA:
- O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
- Após a confirmação de pagamento do pedido, a Roberta Decorações tem o prazo de até 04(quatro) dias úteis para fabricar e enviar, após este prazo fica a cargo da empresa Correios, o prazo de entrega.
- A contagem do prazo de entrega começa após reconhecimento do pagamento ou registro da aprovação do layout (produtos personalizados).
- O prazo máximo de entrega é informado no fechamento do pedido, é composto pelo prazo de fabricação do produto + prazo do transporte (PAC, SEDEX, TRANSPORTADORAS, etc.).
- ATENÇÃO: as entregas nos endereços classificados como "área de risco" poderão eventualmente sofrer atraso ou até impedimento de entrega. Consulte agora mesmo se o seu endereço está classificado pelos Correios na situação de "RESTRIÇÃO DE ENTREGA". (http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/ )
- Para acompanhar cada fase de seu pedido, você receberá e-mails informativos para cada alteração de status e etapas da entrega.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- A Roberta Decorações não se responsabiliza pelo custo do frete referente a reentrega motivada por endereço divergente ou insuficiente, e nem pelo reenvio, no caso de ausência de alguém para receber o produto.
- Pedido com Grandes volumes (tamanho e quantidade) poderão ser enviados por correio ou transportadora, o cliente será informado.
- Caso seu pedido tenha produtos personalizados, estes não serão feito trocas.
